Der Partner bzw. dessen Wahl für die Umsetzung Ihrer Softwarelösung ist fundamental. Soll es lieber ein klassischer Anbieter oder ein echter Sparringpartner sein?
Wenn Sie über die Umsetzung einer neuen ERP- oder CRM-Softwarelösung nachdenken, bieten sich zwei Partnerarten an:
- Auf der einen Seite gibt es den klassischen Anbieter. Er aktiviert die Software genau so, wie Sie derzeit arbeiten, schult Ihre Endnutzer und geht wieder.
- Auf der anderen Seite gibt es jene Partner, die Ihre neue Software-Lösung als Impuls für die Einleitung und Unterstützung organisatorischer Veränderungen sehen. Dieser Typ stellt Ihre Kunden in den Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten und bemüht sich in erster Linie darum, Ihre bestehenden Prozesse zu optimieren, upzudaten und aktuelle Engpässe zu beseitigen.
Die Entscheidung darüber, welche Art von Partner Sie für Ihr Unternehmen benötigen, ist gleichermaßen interessant und entscheidend. Sie müssen schließlich Ihren potenziellen Partner dahingegen einstufen, wie dieser bei der Umsetzung von neuen Softwarelösungen agiert. Es liegt auf der Hand, dass die zweite Kategorie von Partnern über andere Qualitäten und Kenntnisse verfügen muss als die erste: Der Mut, unangenehme Themen anzusprechen, gehört sicherlich zu diesen Eigenschaften. Sie sollten wissen, dass diese Partner im Allgemeinen auch erfahrener sind und dementsprechend auch teurer sind. Sie zahlen in diesem Fall für Expertise, jahrelange Erfahrung und Branchen-Knowhow.
Automatisieren oder wirklich transformieren?
Trotz der globalen COVID-19, dem daraus reultierendem neuen Kaufverhalten und den Erfolgen disruptiver Geschäftsmodelle neigt eine Viehlzahl von Software-Käufern immer noch zum Beihalten und ggfs. zur Automatisierung der bestehenden Prozesse, was mitunter eine bewusste Entscheidung sein kann, dennoch relativ häufig unbewusst gecshieht. Und so wird das Unternehmen trotz neuer Lösungen weiterhin auf veralteten Prinzipien gebaut.
Um aber vom gesamten Potenzial neuer Technologien schöpfen zu können, müssen Unternehmen offen für Veränderung sein. Auch wenn es schmerzt! In dieser Situation ist bei der Umsetzung von Lösungen ein Partner unverzichtbar, der ein kompetenter Sparringpartner ist.
Wollen Sie also wirklich das Beste aus Ihrem nächsten ERP- oder CRM-System oder Ihrer digitalen Transformation herausholen? Dann wählen Sie Ihren Partner nicht auf der Grundlage der niedrigsten Kosten aus. Sie haben so viel mehr davon, wenn Sie sich für den besten Sparringpartner entscheiden. Diese Wahl schafft ein stabiles Fundament für ein erfolgreiches Projekt mit positiver Rentabilität.
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