CX Service – Das Komplettpaket

Mit dem CX Service als Komplettpaket sind zufriedene Kunden und glückliche Mitarbeiter garantiert!
Betrachten Sie alle Puzzleteile als Gesamtwerk und bringen Sie Kunden, Support und Field Service zusammen.

Wie all unsere Produkte ist auch CX Service direkt und nahtlos in Microsoft Dynamics 365 Business Central integriert.

Entdecken Sie das Gesamtpaket

CX Service logo

• CX Portal

fungiert als Ticketsystem, in dem Kunden und Mitarbeiter ihre Probleme für den Support schildern.

• CX Service

Mitarbeiter des Supports können im CX Servicemodul Arbeitsaufträge erstellen und diese dann dem Außendienst übergeben.

Planer Scheduler

• CX Ressourcenplaner

In unserem Planungsmodul lassen sich die Aufgaben dann einzelnen Mitarbeitern ganz konkret zuweisen.

• CX PPM Planer

immer wiederkehrende, regelmäßige Arbeiten lassen sich im CX PPM Planer problemlos und unkompliziert, und vor allem, rechtzeitig einplanen.

CX Service – Ihr intelligents Ticketsystem

Bieten Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern mit einem benutzerfreundlichen Portal-Framework, das auf allen Endgeräten funktioniert: egal ob Handy, Tablet, Laptop oder PC.

Tickets mit System

Behalten Sie den vollen Überblick überalle Tickets und deren Auswertung. CX Service Portal TicketsCX service Portal Charts

CX Service als direkte Integration in Ihr ERP-System

Wie all unsere Add-Ons ist auch CX Service direkt und nahtlos in Microsoft Dynamics 365 Business Central integriert. Mit unserem Modul können Sie, anders als im BC Standard, bei Rechnungsstellung die Arbeitsaufträge direkt auswählen und in der Rechnung berücksichtigen.

Buchen Sie Arbeitsaufträge ein, erstellen sie daraus eine Bestellung und verlinken Sie für die Rechnung alle geleisteten Arbeiten. Und das alles direkt und unkompliziert im CX Service Modul in Ihrem BC.

CX Planer um die Sache abzurunden

Im CX Service Komplettpaket ist der CX Planer die ideale Ergänzung, um Ihr Servicepaket sinnvoll und intelligent abzurunden.

CX PPM Modul für wiederkehrende Aufgaben

Das Softwaremodul ´Planned Preventative Maintenance (PPM)´ stellt alle wiederkehrenden Aufgaben grafisch dar. Das Modul erfüllt alle Anforderungen einer vielfältigen Kundenbasis; Von internem Facility Management über Immobilienabteilungen bis zu Dienstleistungsanbietern zur Instandhaltung von Immobilien/Anlagen.

Dank jahrelanger, konstanter und sorgfältig durchdachter Entwicklung ist das PPM-Modul Teil einer beeindruckenden, multimodularen CX Lösung, die für die Steuerung aller Aspekte der Instandhaltung von Immobilien und Anlagen konzipiert wurde.

CONNAMIX Scheduler Planer PPM

Egal worum es geht: ob Aufgabenplanung zur Verhinderung des mechanischen Ausfalls von Anlagen (Anlagenoptimierung), den Abschluss eines Audits oder andere allgemeine geplante Arbeiten… Unser CX PMM Planer ist die ideale Lösung, um Sie bei der Verwaltung sich wiederholender Aufgaben zu unterstützen.

Dank der nahtlosen Integration in ihr Microsoft Dynamics 365 Business Central werde alle dort hinterlegten Arbeitsaufträge visuell grafisch und übersichtlich dargestellt. Das Modul überzeugt durch eine intuitive Handhabung und effiziente Steuerung der Verwaltung von gesetzlichen sowie nicht gesetzlichen Aufgaben.

Ressourcenmodul für eine direkte Aufgabenzuweisung

Durch die direkte Integration des CX Ressourcenplaners lassen sich alle in Business Central angelegten Arbeitsaufträge unkompliziert und in Echtzeit einzelnen Mitarbeitern direkt zuweisen.
In unserem CX Ressourcenplaner steht Ihnen eine Gesamtansicht der Unternehmensressourcen bereit. Die Kapazität und der Einsatz der einzelnen Ressourcen sind grafisch übersichtlich dargestellt und die Auswahl kann je nach Bedarf entweder horizontal oder vertikal angezeigt werden.

CX Planer Ressourcen

Verbindung zu Microsoft Office 365 Produkten

Die direkte Integration in Office 365 und dadurch auch in Outlook macht unsere Produkte zu einer Innovation in der Ressourcenplanung. Alle Ressourcen eines Unternehmens und die dazugehörige Kapazitätsauslastung lassen sich ohne Umwege in allen Office 365 Produkten abbilden. Termine werden automatisch bei dem zuständigen Mitarbeiter in Microsoft Outlook-Kalender eingetragen und als Erinnerung zusätzlich per Mail verschickt. Terminplanung war noch nie so effizient und einfach!


Unsere Add-Ons für Ihr ERP-System
– nahtlos in Microsoft Dynamics 365 integriert –

eRechnung eInvoice XRechnung ZUGFeRD

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Kalkulation Estimation GAEB

CX Kalkulation

Planer Scheduler

CX Planer

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