Dynamics 365 Customer Service Insights

Der Kunde ist und bleibt König

Wenn Sie sich nicht um Ihre Kunden kümmern, dann tut es die Konkurrenz – sichern Sie die Kundenzufriedenheit auf prospektive und -aktive Weise, streben Sie eine Optimierung der Kundensatisfaktion an und fällen Sie effizientere Entscheidungen – mit KI-gesteuerten Eindsichten in Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights

Handeln Sie auf Grundlage fundierter Daten, und verbessern Sie die Kundenserviceerfahrung durch Standardeinblicke. Kanalübergreifende Leistungsbeurteilungen über definierte Perioden hinweg erlauben Ihnen Wachstumsbereiche genauestens zu identifizieren und mittels neuester KI-Technologien von Microsoft optimieren Sie Ihre Produktivität.

Kundenservice auf höchstem Niveau

Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights stellen Sie nicht nur zufriedene Mitarbeiter sicher, sondern auch …

  • höhere Kundenzufriedenheit
    Erkennen Sie Probleme bevor diese überhaupt auftreten können, sodass sie bereits im Vorfeld auch eine Lösung parat haben: Führen Sie datenbasierte Verbesserungen mit Hilfe von AI Insights durch, nachdem alle Faktoren, die ins Gewicht der Kundenzufriedenheit fallen, ermittelt wurden.
  • optimierte Betriebseffizienz
    Optimieren Sie Geschäftsabläufe mit Erkenntnissen aus Problemlösungen, Rückstandsentwicklungen und historischen Vergleichsdaten, und verwenden Sie die Daten für die Bewertung der Mitarbeiter- und Unternehmensleistung. Verfolgen Sie das Fallvolumen und eingehende Support-Themen, um die Mitarbeiterproduktivität zu optimieren.
  • umfassende Kenntnisse
    Stellen Sie die Muster Ihre Kundenbindungen und die Mitarbeiterleistung sowie Ihren Kundenservice flexibel und strukturiert über Dashboards dar und erfahren Sie die Vorteile der integrierten KI, BI und ML-Funktionen. Kritische Erkenntnisse sind durch interaktive Diagrammen und Filtern sofort zu erkennbar und jederzeit mit weiteren Personen teilbar.
Neugierig?

Sie sind der Meinung, dass die KI-Technologie genau das Richtige für Sie und Ihr Unternehmen ist, scheuen sich jedoch, uns anzusprechen? Probieren Sie das Feauture einfach aus, indem Sie eine 30-tägige Demoversion kostenlos anfordern: https://signup.microsoft.com/signu/customerserviceinsights

 

 

 

Digitalisierung dank modernster Technologien in moderner Umgebung: KI in der Cloud

Gemeinsam mit uns gelingt Ihnen der erfolgreiche Schritt in die Digitalisierung. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der Software, präsentieren Ihnen passgenaue Individualisierungen für Ihren Betrieb und übernehmen die Implementierung des für Sie perfekten ERP-Systems. Natürlich stehen wir auch jederzeit für Fragen jeglicher Art zur Verfügung. Profitieren Sie auch von unserer Erfahrung im Bereich der künstlichen Intelligenz.

Sie wollen auf alle Eventualitäten vorbereitet sein? Arbeiten Sie auf den deutschen Cloudservern von Microsoft und nutzen Sie cloudbasierte Lösungen, die einen virtuellen Zugang von überall aus ermöglichen: zu Hause, im Büro, unterwegs oder auf Reisen – Sie bleiben mobil und flexibel. Selbstverständlich besteht auch weiterhin die Möglichkeit, auf Ihren eigenen Servern zu arbeiten – Sie haben die Wahl.

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